一是变“大包大揽”为“明确主业”。县纪委围绕“三转”核心要求，立足职责定位，扭转大包大揽的习惯做法，依法界定和落实信访举报受理范围，将涉法涉诉等业务范围外的信访问题分离出去，积极引导反映人向正确的部门进行反映，切实做到不越位、不错位、不缺位。

      二是变“诉求无门”为“渠道畅通”。县纪委通过开通“邮政绿色通道”等途径，公开信访举报受理范围和流程，及时受理群众检举控告；同时，在全县纪检监察系统深入开展“百名纪检干部下百村解百访”活动，变群众上访为领导下访、被动信访为能动信访，增加工作透明度，提升群众满意度。

      三是变“搬运工”为“管理者”。针对以往上级转（交）办信访件无着落、案件线索丢失等问题，县纪委转变以往一转了之的做法，明确“首访负责制”，即要求接访人从信访件的受理至办理，全程定期跟踪督办，由案件线索“搬运工”切实成为“管理者”，有效提高案件线索的查实率和成案率。