一是突出主线。进一步解放思想、转变观念，把提供信访信息、解决信访问题、维护社会稳定作为纪检信访工作的主线，加大自身办案办信力度，严查严办发生在群众身边的腐败问题，切实担负起维护群众利益的重要职责。　　

    二是畅通热线。进一步畅通纪检监察信访举报热线电话，设立网络举报邮箱，开通绿色邮政，实现群众信访投诉举报“零距离”、“零障碍”。　　

    三是延伸下线。建立县、乡镇、居（村）委会三级纵向信访信息网络体系和县直各单位、各部门横向信访信息网络体系，形成一级抓一级、层层有责任的信访信息工作网络，及时发现苗头性、倾向性问题，力求将信访问题化解在基层、消除在萌芽状态。　　

    四是严守“底线”。进一步完善信访举报工作责任制，将信访工作纳入党风廉政建设责任制，对失职渎职引发越级访、群体访的，从严从快追究相关单位和人员的党纪政纪责任。